Un viaje visual desde una galaxia de estímulos hasta una sola conexión: cómo percibimos las marcas.
Entrar en la experienciaMueve el cursor o desliza el dedo: las luces te siguen.
Nos rodean miles de señales; solo unas pocas llegan a la atención.
Ilustraciones conceptuales, no representaciones de actividad cerebral medida.
Cada experiencia con una marca refuerza unas conexiones y debilita otras.
Mueve el cursor para inclinar la red; toca una neurona para enviar un pulso de luz. Ilustración conceptual.
Qué ocurre en el cerebro cuando valoramos y elegimos.
La aplicación de esos métodos a la investigación comercial.
Por qué percibimos, sentimos y actuamos como lo hacemos.
Se complementan: la psicología formula las preguntas, la neurociencia busca mecanismos y el neuromarketing los aplica con prudencia.
Mueve los controles y observa cómo cambia la composición.
Lo que contrasta con su entorno tiene más probabilidades de ser visto.
La jerarquía decide qué leemos primero y cómo interpretamos el resto.
Lo que se repite con coherencia se reconoce con más facilidad.
Orientan la atención y la valoración; conviven con el razonamiento.
Lo que esperamos influye en cómo vivimos la experiencia.
Relación entre lo que se obtiene y lo que cuesta.
Elige un ejemplo y compara las dos versiones.
Calidad y tradición en cada producto.
Pan de masa madre, horneado cada mañana a las seis.
Hechos que se pueden imaginar y comprobar.
Lo importante es la coherencia: que lo que se dice, cómo suena y cómo se ve apunten en la misma dirección.
Postura, gestos y mirada de quienes representan a la marca.
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Producto y precio idénticos: 2,80 €. Solo cambian texto, jerarquía y composición.
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Separamos resultados de investigación publicados de recomendaciones editoriales.
Plassmann, H., Ramsøy, T. Z. y Milosavljevic, M. (2012). Branding the brain: A critical review and outlook. Journal of Consumer Psychology, 22(1), 18–36. DOI (se abre en una pestaña nueva)
Ariely, D. y Berns, G. S. (2010). Neuromarketing: the hope and hype of neuroimaging in business. Nature Reviews Neuroscience, 11(4), 284–292. DOI (se abre en una pestaña nueva)
Plassmann, H., O’Doherty, J., Shiv, B. y Rangel, A. (2008). Marketing actions can modulate neural representations of experienced pleasantness. PNAS, 105(3), 1050–1054. DOI (se abre en una pestaña nueva)
McClure, S. M. et al. (2004). Neural correlates of behavioral preference for culturally familiar drinks. Neuron, 44(2), 379–387. DOI (se abre en una pestaña nueva)
Tversky, A. y Kahneman, D. (1981). The framing of decisions and the psychology of choice. Science, 211(4481), 453–458. DOI (se abre en una pestaña nueva)
Jack, R. E. et al. (2012). Facial expressions of emotion are not culturally universal. PNAS, 109(19), 7241–7244. DOI (se abre en una pestaña nueva)
Las preguntas de revisión, los ejemplos de texto, las demostraciones y las escenas del recorrido son orientaciones e ilustraciones, no resultados experimentales.